小小进 发表于 2012-9-4 09:03:04

义工应有的工作态度和责任感

对工作
  1、义工在决定参与某项服务前,必须清楚了解服务的内容和要求,与自身的兴趣、爱好、能力等是否相符,对工作应有充分的心理准备。
  2、义工不可轻率作出承诺,但对承诺了的服务必须尽心尽力完成,如因客观原因,确实无法覆行承诺的应做好解释工作。
对服务对象
  1、应持互相帮助的平等精神,不应有“施予”的心理和"救世主"的态度。
  2、应尽量了解服务对象,明白其真正需要,常设身处地为服务对象着想,在提供服务时,应尊重服务对象的意见,不应用自己的想法去套别人。
  3、要尊重服务对象的隐私权,不应随意公开服务对象的情况或资料。
  4、要尽量与服务对象保持良好的关系。
对服务机构
  1、对服务机构要尽可能地去了解,对服务机构的人和事,在没彻底了解之前不宜妄加批评。
  2、要虚心听取服务机构的意见,在服务过程中要始终保持与服务机构的联系。

伊酷 发表于 2012-9-4 09:47:35

凡事做之前多做准备.

芳年华月 发表于 2012-9-4 09:55:18

最近经常滴学习呢!

新火星人 发表于 2014-5-4 20:02:40

不知该说些什么。。。。。。就是谢谢

CN0515 发表于 2014-5-4 20:41:49

有竞争才有进步嘛

CN0515 发表于 2014-5-9 20:43:35

找到好贴不容易,我顶你了,谢了

五月的雪 发表于 2014-5-9 21:11:29

写的真的很不错
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