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标题: 今晚在世纪联华的遭遇！！！后续情况 [打印本页]
作者: 刀丛中的诗    时间: 2008-12-10 16:35
标题: 今晚在世纪联华的遭遇！！！后续情况
本帖最后由 半月弯刀 于 2012-11-29 09:07 编辑

关于是什么事,大家可以看此贴http://www.cn0515.com.cn/viewthread.php?tid=2128 现在关于此事,世纪联华上海总部已经给予处理意见,在这里要赞一个,相信我们国内的这些大型零售商如果都是以这种态度面对消费者的话,那么一定会能做强做大的!!!下面将世纪联华回复的邮件内容与大家共享一下(注:为了表示对当事人的尊重,将当事人的姓名隐去) 尊敬的X先生: 您好! 接到您的投诉信后，首先对您在购物时遇到的不愉快向您表示歉意；其次我世纪 联华也立即对此事作出调查,并对当事人XXX进行了严厉的批评教育,再通知厂家对 其进行处理并调离东台店。门店也以此为案例对所有导购人员及理货员再次进行员工 培训，提高服务质量，今后将杜绝此类现象的再次发生。- 世纪联华 2008年12月8日

 

 

 

 

作者: Baby-face    时间: 2008-12-10 16:37
不错不错,引起重视了就好!
作者: 我是东台人    时间: 2008-12-10 16:39
你是诗丛中的刀啊～！
作者: 为爱上锁    时间: 2008-12-10 16:46
本帖最后由 半月弯刀 于 2012-11-29 09:07 编辑

恩，挺好挺好！ 就得这样！ 可是好象据说，你因为下水道的问题，你老找一楼上用户麻烦啊 。
作者: 刀丛中的诗    时间: 2008-12-10 16:53
本帖最后由 半月弯刀 于 2012-11-29 09:07 编辑

原帖由 我是东台人 于 2008-12-10 16:39 发表 你是诗丛中的刀啊～！
呵呵,说实话,发邮件也没抱多大的期望,只是提醒一下让他们注意一点的 没想到他们还真处理了 其实这和做外贸差不多,客户一有投诉那么相关的业务人员及部门都会受到相应的处罚,不能不承认中国的这些零售商也真的在成长,因为他们也要应对沃尔玛这一类的虎狼之旅.
作者: 刀丛中的诗    时间: 2008-12-10 16:55
原帖由 为爱上锁 于 2008-12-10 16:46 发表
恩，挺好挺好！
就得这样！
可是好象据说，你因为下水道的问题，你老找一楼上用户麻烦啊 。


晕~~~~~哪有的事啊?
作者: 伊酷    时间: 2008-12-10 18:48
服务行业和国际接轨,必须从细节入手.
我们对世纪联华的这一积极举动表示兴慰!
东台世纪联华,我们期待能够从此事入手,加强管理,提高服务!
作者: 高山    时间: 2008-12-10 19:32
支持楼主，打倒一切狗眼看人低的败类。
作者: 枫飞    时间: 2008-12-12 12:30
挺好，说实话东台的服务行业的，整体素质水平太差，特别是国贸，势利眼的现象尤为严重，我见过几次，总忍不住想去说说他们，但最终还是被朋友或家人拦住，颇为不满，
作者: 钳子    时间: 2008-12-12 12:43
要說的，你不說，他們也不知道要改進啊！
作者: Lisa    时间: 2008-12-12 15:37
不错,认识到错误了,还改正了.

小地方的服务都有待提高,不仅我们东台
作者: 枫飞    时间: 2008-12-12 15:44
标题: 回复 10# 的帖子
那些人我说不过他们……
作者: 为爱上锁    时间: 2008-12-14 01:59
你说不过把家里的女人拉去
作者: 刀丛中的诗    时间: 2008-12-14 09:58
原帖由 为爱上锁 于 2008-12-14 01:59 发表
你说不过把家里的女人拉去


俺家女人也去了,她是准备吵一吵的,是我将她拉走的,跟她吵咱不就也跟她一样了吗?



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