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1#
发表于 2011-7-8 19:35:05 |只看该作者 |倒序浏览
会有些长 会有些乱 咳咳  下面开始
也许大概可能似乎五月中旬从互联网事业部调到终端物流部
前因后果暂且不表 先说说终端物流部的情况
这是一个新部门  新的人员新的系统新的设备
除了总经理和BOSS,其他一切一切都是新的
我在这个部门的定位是负责商务客服
向总经理汇报工作
与我平级的是一位运营总监郭某

到这里一个礼拜后
我们的第一个客户进来了——沪上某知名邮购公司
我们为其提供包裹派送、代收货款业务。
开始运作前夕,销售、运营、商务客服、财务便一起讨论了一下操作流程。
当中财务提出,每日货款由各网点主管将满百部分转账至财务
百元以下部分随签单一起返回商务处交至财务
于是,郭某就网点主管不会使用ATM自动转账功能和银行网点遍布问题与CFO展开激烈争论
结果,流程讨论不了了之

就在当天,系统工程师带来一个噩耗
耗时一年、耗资近百万的系统
突然出问题了
所有表单流转只能手工做
!!!!!!

次日开始运作
提货、入库、出库、中转、派送
一切似乎有条不紊
但所有环节都没有交接确认
客户出货单上的数字  提货员没有作任何核对
货物入库、出库   仓管也不作清点交接
中转车到了站点  有多少下多少  没有任何书面确认
!!!!!!!

即日我向老总反馈了以上问题
于是又是四方会谈
郭某又以人员配置不够为由拒绝书面交接
当然,老总最后还是要求他按照我建议去操作

结果第二天,我的商务专员告诉我
所有快递员都没有银行转账
全部货款和面单一起回来了。。。
继而几天后的操作过程中,仍然没有书面交接
于是我大概可以去揣测郭某是在制造混乱转移责任
期间我写了一封邮件揭露了这些问题并预估了将来会发生的情况给我原来的总监

6月16日 因为各方面因素  停止了和该客户的合作
业务报表显示合作22天,货物丢失七百余件,货值金额九万多
一切就像当初我预估的一样 发生了
现在老总下令彻查此事
吼吼
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像个男人一样活着

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发表于 2011-7-8 19:38:15 |只看该作者
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发表于 2011-7-8 19:40:19 |只看该作者
原来是物流啊~~我们最怕物流,不够给力~~
当明天变成了今天成为了昨天,最后成为记忆里不再重要的某一天。。。
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发表于 2011-7-8 19:40:24 |只看该作者
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发表于 2011-7-8 19:45:28 |只看该作者
老总第一天开会要求彻查此事的时候
郭某第一反应就是:“所有的单据和钱款都给商务了。”
仿佛就像老早准备好了一样
我笑而不语

老总说了一句很给力的话:“我相信商务的数据99%的准确性,除非你拿出有力证据推翻我。”
所以说,我很幸运。
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发表于 2011-7-8 19:45:51 |只看该作者
宝宝说到口干了,来,喝口茶润润喉~
我的左手边是你的右手
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发表于 2011-7-8 19:50:19 |只看该作者
哈哈
我现在吧 就坐等小人现原形
这好像是我最近最爱干的事儿
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发表于 2011-7-8 19:57:42 |只看该作者
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发表于 2011-7-8 19:59:34 |只看该作者
看看是个神马动物变的
紫水晶 发表于 2011-7-8 19:57


是个妖孽
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发表于 2011-7-8 20:09:33 |只看该作者
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    发表于 2011-7-8 20:11:19 |只看该作者
    哇!好可怕!还是我的工作单纯~
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    发表于 2011-7-8 20:21:20 |只看该作者
    哇!好可怕!还是我的工作单纯~
    moli 发表于 2011-7-8 20:11


    其实这不算可怕
    这个男人没什么脑子
    最可怕的就是那种背后放黑枪的
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    发表于 2011-7-8 20:23:15 |只看该作者
    因为没有完全的利益冲突,我们都是互助的!
    天大地大枝头是我家!
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    发表于 2011-7-8 20:24:28 |只看该作者
    宝宝你就睁开法眼,收了那个妖孽。
    我的右手边是你的左手
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    发表于 2011-7-8 20:27:04 |只看该作者
    因为没有完全的利益冲突,我们都是互助的!
    枝头的雄鹰 发表于 2011-7-8 20:23


    其实我们本来也没有
    今天老总找我聊天
    说丢失的货物很多都是比较大额的
    我跟老总说,作为一个物流人,对我来说 每一单都是一样的
    我很少去关注一单货里价值多少

    但是别人不这么认为

    这种男人也成不了什么大事
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