(一).沟通(聊天):
1.聊天时要始终面带微笑,,多倾听,多点头,适当要进行善意的欺骗,(如赞美老人,或根本就没听清老人说什么,也要点头表示肯定),千万不要和老人展开激烈的辩论,要多听老人的倾诉.
2.在老人不主动说家人的情况下,不主动问老人的家事(如您有几个儿子,几个女儿,几个孙子啊等等).
3.谈到老人的伤心事时,要尽量转移话题.
4.有些老人刚接触时会有戒备心理,不太讲话,这时要尽量引导老人说话,如这时可先介绍”我”自己,介绍我是哪里人,什么学校,做什么工作的,几年级等,让老人先多了解你,自然会引起他说话的兴趣.
5.沟通过程中的手势动作要注意,只能触摸老人的肩膀或手(如握手等),千万不要碰老人的脸(因为有
的老人会有些糊涂,他会说你在打他,),总之要给老人以尊重.
5.聊天时的座位:要在老人的侧位上坐着聊天,不要面对面.(如有两人可一左一右,老人聊天时可左右转头,还可活血,但两人位置也不要侧的太大,不然老人脖子扭动的幅度过大也不好).
6.聊天时我们的语言一定要慢,要大声一些(很多老人听力不好).
(二).剪指甲:
1.剪指甲前要先征得老人的同意.
2.手指甲可剪成我们平时的椭圆形,但脚指甲一定要剪成平的(不要向指甲的两侧里端剪),一是怕引起甲沟炎,二是怕剪伤到皮肤,老人的未梢毛细血管脆弱且再生能力差,皮肤一旦被剪破很可能导致整个腿都坏掉,最后会影响全身(据院长讲以前出现过样的事例),所以大家不要以为剪指甲很容易,一定要注意,不要伤到手脚上的皮肤.
3.有些老人脚指甲是有灰指甲的,而灰指甲是有传染性的(真茵),所以大家在帮助老人的同时也要保护好自己,最好带上一付手套。(我个人认为常年护理的人员带手套没什么,但我们做义工就偶尔去那么一次还带手套,总感觉有些不礼貌,所以大家如果不带手套剪完指甲后一定要去洗干净手,不要剪完指甲后就马上给老人喂饭,洗水果或抠自己的牙齿等).
4.剪指甲时在下面垫一张报纸之类,以便于清理.
(三).轮椅(拐杖):
1.轮椅拿来一定要先看这个轮椅有没有刹车(并会使用刹车),同时注意轮子会不会松动.如果是带小便的轮椅要看坐板有没有扣紧(没有扣紧老人会滑出去).
2.注意要上安全带(车上没有自己尽量配备一个)
3.推轮椅的人身体始终要保持是直的(成都90°角),并用手力去推(注意不是身体前倾用臂力去推),这样推椅人才能保持平衡,才能推得稳.
4.推椅时要注意观察老人哪里不舒服。
5.扶老人从轮椅上起身与回坐时,一定要先把轮椅的刹车关上.起身时先把老人的双脚分开(不要双脚紧闭),然后再来扶老人,一手扶老人的手腕部位,一手托老人的肘关节(对于中风偏瘫老人要扶他身体不好的那一侧,尽量让他好的那一侧能常用力活动)。 老人往轮椅上回坐时,要注意轮椅要靠近老人的小腿,然后一只手臂扶在老人的后背,手掌放于老人的颈部,另一只手扶老人的肚子,慢慢的将老人靠回轮椅.(因为我语言能力有限,对于扶老人起身与回坐可能描写的很抽像不清楚,大家有机会去看一下专业护理人员正确的操作动作就会好理解了)
5.上台阶时最好采用退上法(手拉轮椅倒退上台阶而不是推上台阶).
6.拐杖:对于中风偏瘫老人要扶他身体不好的那一侧,一手扶老人的手腕部位,一手托老人的肘关节.
上楼梯时:让老人好脚先上.
下楼梯时:让老人坏脚先下.
对于帕金森老人,因其身体不受控制,所以老人会产生自卑心理(反正也走不了就不走了),更加不爱活动,这时要鼓励他多活动,扶他走时可让他随着你的口令走,比如你说迈左脚,他就迈左脚,然后再说迈右脚,他就会跟着再迈右脚,并夸奖他说:”您今天走得真好!”.这样他才会更乐意活动的.
(五).按摩:
如非专业,还是不要给老人按摩,因为老人多都有骨质疏松,最怕骨折,一旦不小心用力过大,就好心办成了坏事.但可以给老人活动手臂等,一手扶老人的手腕部位,一手托老人的肘关节,可轻轻的来回活动.
最后:
上面的的一些细节,我们在去老人院时,可能有的能用到,有的用不到,但大可先学一下,即使没去老人院参加活动,将来照顾爷爷奶奶,也许就能用得到,将来照顾爸爸妈妈也可以用得到,最后我们自己老了,自己照顾自己也可以用得到.
人至暮年,子女又不在身边,会常感到孤独寂寞,希望有人去看他,希望有人去跟他聊天,听听他的倾诉,也许我们并没有听懂他在说什么,也许我们并没有听清他在讲什么,但我们能做到的是可以微笑点头,让他知道我们完全了解了他年轻时的自豪,年轻时的成功,他的一生没有白活~! 并且他还有希望,我们还会再去看他就是他的一个希望,所以我们走时一定要对他们说:”爷爷奶奶,下次我们还会再来看您的!”就这样的一句话就是他的一个希望,一份寄托,虽然我们的那个下次还不知是什么时候,但是就是这样的一个希望已足够他高兴许久,这样的一份寄托已足够他期待许久……
我觉得人一定要有希望,有希望就有力量,活着就会得意义~!